感谢您选择我们的产品。作为深耕门窗行业十余年的专业服务商，我们始终将您的使用体验视为服务的核心。为确保您安心享受每一刻的居家舒适，我们精心优化了售后服务体系，力求以真诚、细致的态度为您提供支持。具体内容如下：
一、售后保障承诺
1. 保修政策
自安装验收合格之日起，我们提供为期1年的免费保修服务。
- 保修范围：因材料缺陷（如纱网非人为导致的网眼变形、型材涂层剥落）或工艺问题（如安装不牢固、产品设计制造瑕疵）引发的故障。
- 非保修范围：因使用不当（如意外撞击、宠物抓咬）、自然灾害（如地震、台风）或正常使用中的自然磨损（如纱网强度随时间减弱）导致的损坏。
2. 服务响应流程
- 服务热线：【17774017831】（工作日早8:30-晚17:30专人值守）。
- 响应时效：接到报修后24小时内主动联系，精准诊断问题并协调上门时间。
- 上门服务：维修师傅全程穿戴鞋套、自带专业工具，现场完成故障排查与维修；服务结束即清理现场，并邀请您对体验进行反馈。
3. 保外服务支持
保修期满后，我们仍为您提供终身有偿维修服务。所有维修项目均提前提供明细清单（含配件成本与工时费），经您确认后执行，杜绝任何隐性收费。
4. 贴心增值服务
- 定期关怀：在您使用满1年、3年等关键节点，我们主动通过电话或微信回访，提供针对性保养建议。
- 终身指导：无论产品是否在保，您均可随时咨询纱窗纱门的日常清洁、调试技巧，我们提供免费专业指导。
二、您的权益保障
我们郑重承诺：
- 知情权：全程透明说明故障原因、维修方案及费用明细；
- 选择权：维修方案与报价均需您确认后方可执行；
- 监督权：服务评价将直接纳入我们的服务优化体系。
这份承诺源于我们对品质的坚守——纱窗纱门不仅是家居的守护者，更是您安心生活的起点。我们愿以每一份细致服务，让家的每一寸安全与清爽，始终如初。
